北京西客站是一座现代化客运枢纽站，是国家以及北京市“八五”计划的一项重要城市基础设施，占地51万平方米，建筑面积为17万平方米，候车摩天楼高90米，呈“品”字型总额达23.5亿元。整个车站内共设9个站台，最高客运能力可达每日90对列车/60万人次，是世界最大的铁路客运站之一。近年来，随着铁路运输的不断的发展，北京西客站已成为北京向全国、全世界传递信息的重要窗口，从这里出发的列车可覆盖我国华南、西南、西北地区的所有主要城市，是我国重要的铁路交通枢纽之一。

广播系统应具有高可靠性，支持不同系统环节的热备份，广播系统兼容紧急、火警广播功能。车站业务广播支持自动方式和手动方式，支持小区无线广播，支持统一的优先级体系，高压低，平级后进优先级高，支持代码方式、电子地图方式的分区呼叫，支持广播内容监听和设备的自动检测以及日志查询，支持呼叫语音存储和查询。

系统采用Q-SYS 500i核心主机作为核心，系统主机和功率放大器做了热备份，采用PS-1600G鹅颈呼叫站作为车站业务广播，支持自动和手动两种方式。自动广播服务器和广播系统之间为数字接口，人工语音广播和小区无线广播相结合，I/O Frame网络音频接口设备搭配CIML4/COL4输入/输出卡负责音频信号的处理和传输。